Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ln88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản cá nhânCập nhật điều khoản khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
ln88 Quy định sử dụng dịch vụ ln88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay đến quyền chỉnh sửa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải thích nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về thắc mắc điều khoản — từ quyền rút tiền, xác minh ví ZaloPay đến yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Hỗ trợ trên điện thoại để xem toàn bộ câu hỏi thường gặp, hướng dẫn xác minh tài khoản và chính sách giao dịch MoMo, Viettel Money hiện hành.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách ln88 xử lý thông tin và duy trì tính minh bạch với từng tài khoản.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví điện tử đã đăng ký để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ln88

Những câu hỏi dưới đây phản ánh thắc mắc thực tế mà hội viên thường gặp khi đọc điều khoản — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch nội địa.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang sau khi bạn đăng nhập. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mọi nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu chính sách giao dịch hiện hành. Số tài khoản ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản; giao dịch từ ví chưa xác minh có thể bị tạm giữ để kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn, bao gồm cả số dư chưa rút. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập thay vì tạo tài khoản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi xử lý số dư còn lại về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước khi đóng tài khoản.